租车自驾引领国内出行潮流！携程租车把握旅游复苏机遇

在我国一系列促消费政策的有力推动下,旅游也正迎来迅猛的复苏势头。据中国旅游研究院预测显示,2024年国内旅游市场将再创新高,预计旅游人次将跃升至60亿人,旅游收入则将冲破6万亿元大关;出入境旅游也将迸发活力,有望吸引超过2.64亿人次,创造超过1070亿美元的辉煌业绩。在国内旅游行业全面复苏的大背景下,携程租车凭借其卓越的品质服务和领先的产品优势脱颖而出,在为旅行者提供更加顺畅、贴心的出行体验的同时,也为我国旅游事业发展贡献一份属于“携程”的力量。

年轻用户增长促使租车进入“服务新纪元”

2023年开始,我国自驾游领域迎来巅峰式增长。携程数据显示,2023年国内租车订单量同比翻倍增长,租车时长同比增长130%;出境游回暖也催生了海外自驾游爆火,携程Trip站国际租车订单量连续2年实现3位数增长。加之2025年汽车保有量预期增至3.7亿辆,有驾照无车群体规模过亿,租车用户的潜在规模大,有望持续扩增。

与此同时,伴随出游主力军年轻化,租车自驾行业也面临供需新变革的问题。如今租车用户对租车平台服务标准要求更高,对新能源车辆及低碳出行提出看法,对国产车型需求增加……某种程度上讲,租车自驾行业已经迈入“服务新纪元”。

对此,携程租车整合全球租车供应链资源,为用户提供租车出行便利,以“免费送车上门”、“随时免费退”两大核心卖点,以及满油取车/电量保障、免费加油/充电服务费、车辆守护升级等无忧租服务,成功赢得广大消费者的青睐。

携程集团租车事业部CEO宋臻表示,“我们看到,2023年95后、00后的租车用户同比增长了150%,逐渐成为租车自驾的核心用户,针对年轻用户需求,我们将持续优化服务”。事实证明,携程租车提供的核心服务优势,极大提升了游客的出行体验。游客只需选择心仪的车型和取车地点,车辆便会准时送达,大幅节省了游客前往门店、办理手续等所耗费的时间,让出行变得高效、便利。同时,用户若因故需要取消订单,携程租车也不收取任何额外费用,为游客提供更加灵活的出行选择。而包括满油取车/电量保障在内的无忧租服务,也为游客节省了大量精力,让自驾出行变得轻松惬意,让游客在出行过程中能尽情享受自驾的乐趣。

总体来说,携程租车在服务流程的便捷性以及用户体验的舒适度方面均展现出行业翘楚的风采。展望2024年,我们满怀信心地期待,携程租车将继续深耕服务品质,强化创新力量,以开放和积极的姿态迎接旅游行业的每一个新兴契机,为广大消费者呈现更多令人欣喜的出行体验!